黄海均的互联网志

SNS 很火爆是不争的事实，SNS 要开放是发展的基调。淘宝开放平台也出来了，在这个“开放年”，电子商务与 SNS 之间，是否可以来点联姻呢？也许，两个都很火爆的东西走到一起可以诞生一个更强大的结果。

虽然业界对于电子商务2.0以及社会化商务有过一些探讨，但这些探讨大多都停留在宏观的互联网层面，而非商务层面。潘欣说：“社会化商务应以商务为本，其他的都是通路”。这话很对，如果以互联网的角度讨论社会化商务，那是在玩概念。Web 2.0 的 SNS 从概念起家，如果一定要让 SNS 去赚钱，从某种意义上讲，显得有些近于残忍。而要让一个概念持续地赚钱，仅有短期的眼球效应是远远不够的。

从商务的角度来看 SNS 赚钱的问题，或许可以有不同的答案。Facebook 这个免费的平台，把基础搭建好之后，只要开放 API 就可以向大量的 App 开发商收费，公共社区流量私有化的过程，就是 Facebook 赚钱的机会。淘宝大概也是嗅到了这个味道，免费网店不能盈利，但是开放数据、接口共享资源的同时，也可以向其它获益者收取费用，在 Taobao Open Platform 中，海量数据的诱惑实在不小。

上面说了这么多，无非就是想说：SNS 开放平台下，蕴藏着无限商机，开放会改变赚钱的方式和市场格局。Facebook 与淘宝都是具有庞大用户基数的平台，只有平台才谈得上开放。大多数 B2C 电子商务网站都不能成为平台，但是可以利用 SNS 的特点进行商务拓展。

1. 不管是 B2C 还是 C2C 电子商务，本质都是面向C的零售，还是在做人的工作，顾客从哪里来始终是根本问题。
2. SNS 网站最重要的是个人之间的关系，Six Degrees of Separation 的根本就在于此，个人信息的对接也能够产生巨大价值。在 SNS 网站上，每位用户的一个动作，都会波及他的每一个好友，进而影响更多人的行为。
3. 电子商务网站需要人，而 SNS 网站上却有“无数的人”。这给了电子商务网站进行营销活动的条件，如果能够深入SNS 进行关系营销，口碑传统的力量将非常庞大。每个用户都有可能影响其它用户的购买行为。
4. SNS 网站有人，这是电子商务网站的基本需求；SNS 开放 API 带来的商机，则是电子商务网站的期望值。有实力的B2C 可以利用开放平台 API 开发相应的插件，以校内、51.com的用户群，推广得好的话，得到的效果不会差。比如校内首个超10万用户的App，其作者“薄荷瘦身网”自然会受到高度关注。
5. B2C 除了开发 App 放到 SNS 平台上，还可以架设独立的 SNS 社区做电子商务。飞扬新锐的唯伊网新版就采用了康盛的 UCenter Home 开源程序做起了 SNS ，这是一个很好的尝试。反过来将 SNS 嫁接到垂直行业电子商务，更加有利于社区口碑的形成和传播，这也是 UCH 催生的无数垂直 SNS 的一个盈利方向。
6. 接着上一条说，如果现在的 Facebook 涉足电子商务会怎么样？如果能够做到很好的用户群体细分，控制产品质量及传播过程，创造用户之间口碑传播的条件，Facebook 卖东西不会太离谱。只不过 Facebook 还不需要自己来卖东西，它现在要做的只是尽可能做了平台基础建设，其它的都交给 App 开发商吧。

以上是关于电子商务结合 SNS 的一点不成熟看法和思路，欢迎拍砖！

Tags:B2C, C2C, Facebook, SNS, 社会化商务 | 9 Comments | 4,559 Views

淘宝开放平台项目（TOP,taobao open platform）是淘宝面向第三方 app 开发者提供 API 接口和相关开发环境的平台，开发者可以在平台上创建全新的商务应用，过滤淘宝平台，直接面向用户，降低运营成本。在此之前，淘宝网曾经通过阿里软件与一些开发商进行合作。

淘宝能够在中国本土市场打败 Ebay 、拍拍网等竞争对手，并在市场占有率和市场规模上遥遥领先，除了整个市场环境的不成熟所带来的机遇外，还与阿里巴巴集团的电子商务战略布局有很大关系。马云从来没有放弃过对淘宝盈利实现世界第一的梦想，C2C 在整个电子商务版图中也有重要地位。

C2C 平台的开放，相关的几大利益体都将受益：

1. app 开发商：对于一个达到一定用户基数的平台而言，庞大的网络开放平台，对于 app 开发商的确是一个不可抗拒的诱惑。通过淘宝开放平台所提示的用户资料及相关接口，优秀的开发商可以大有所为。即使将来这项服务收费，app 开发商依然能够找到市场并在 app 本身上下功夫。比如校内的 app 中就有一些广告，当然广告只是一个思路，SNS 开放平台与淘宝开放平台有一定的共同点，活跃的用户群就是 app 盈利的基本保障。
2. 卖家：这里的卖家可能是淘宝 B2C 平台上的企业主，也可能是依靠 C2C 平台的独立 B2C 企业，甚至是 app 开发商自身。很多独立 B2C 还得在淘宝上开店，主要原因就是淘宝的庞大买家用户群，以及支付宝这个便利的网上支付平台。卖家通过 API 接口，能够面向终端消费者，去除原始模式中的繁琐的细节和流程，寻找更大的利益节点。
3. 买家：在国内很多人眼中，淘宝就是电子商务，电子商务就是淘宝。淘宝免费向C开放店铺，亏损多年也一直未收费，不仅培养了大批的忠实卖家，但更多的还是上班无聊时逛逛淘宝的买家。买家是淘宝能够发展壮大到今天的最重要的因素。对于买家而言，以什么样的价钱买到什么样的商品最重要，但 app 可能给他们带来更便捷的购物体验。
4. 淘宝网：马云走的每一步都是为他的电子商务帝国布局，淘宝 TOP 开放平台项目除了能够给以上三个利益相关体带来好处外，还可以通过第三方的 app 让平台更加方便、易用，笼络更多的资源，与开发者共赢。淘宝网免费向用户开放店铺，但可以向 app 开发者收费。
5. 阿里系的其它公司：阿里软件为开发者提供整套的淘宝 API 的附加服务。而此前，阿里软件似乎要做一个在线 SaaS 软件购买平台，淘宝开放平台的 app 在阿里软件平台上，还有更大的发挥空间。

2008年的中国互联网，开放平台很多，尤其是 SNS。关键在于，开放平台能够给相关利益体带来什么，淘宝的开放平台能否产生更大的价值，关键也在此。不要只喊口号，没有实际价值。

淘宝为开发者提供了 API 测试账号，不过现在的帮助文档很不好看，以淘宝优秀的 UED 团队，应该做得更好一些

P.S：淘宝网上70%—80%的交易都是通过支付宝完成，而支付环节则是影响B2C发展的重要因素之一。支付宝在升级系统，停止服务10小时，升级后将负载2亿用户。难怪有人说，支付宝的价值远大于淘宝网。支付宝升级，与淘宝开放平台，有啥关系？

Tags:API, C2C, app, 淘宝 | 17 Comments | 6,973 Views

2007年10月18日百度宣布正式进军电子商务领域，百度计划基于独有的搜索技术和强大社区资源，建立全新的网上个人交易平台，结合电子商务的发展趋势，这预示着电子商务将进入“ESE+ESC”时代（ESE：E-commerce based on search engine； ESN：E-commerce based on Social Network）。

探索多元化盈利模式

百度第二季度财报显示百度的营销收入增势良好，但在漂亮成绩单背后的是连续几个季度活跃营销客户数量和平均营收ARPU值的下跌，艾瑞咨询认为百度在除网络营销外，还需要将自己的盈利模式多元化，而C2C平台的推出将是百度多元化盈利的有益尝试，虽然该平台短期内可能无法给百度带来盈利，但随着电子商务的发展和成熟，这块业务将很可能是未来和网络营销并驾齐驱的盈利来源。

搭建流量与商业价值的转换通路

此外百度针对个人用户推出的“知道”、“贴吧”“MP3”等社区化产品为百度聚集了大批高黏性的社区个人用户，这些用户为百度流量最主要贡献力量，百度流量的增长速度超过百度总营收的增长速度，如何将网络社区流量进一步转化为商业价值是百度一直在思考的问题，其中C2C电子商务平台的推出搭建实现该转化的有效通路。

丰富营销内容、提升营销价值

淘宝推出广告业务、阿里妈妈的上线等等，网络营销和电子商务的结合越来越紧密。从本质上说，搜索引擎和电子商务都是网络营销的手段和方式，最终的目的都是要完成交易获得收益，百度现有精准营销服务是基于用户的搜索行为基础上，而C2C平台能提供基于用户购买行为的精准营销服务，此外也使C2C平台上有交易需求的用户提供了类似站内或者大众化搜索引擎营销的服务，覆盖了广告主中的“长尾”。

百度C2C对行业内外的多重影响

基于百度现有优势推出的C2C平台，将对电子商务、搜索引擎甚至整个互联网行业产生深远的影响。

（1）对搜索引擎行业：关于搜索引擎和电子商务的结合，最直接的就是比较购物的崛起，包括Google也推出了Froogle，而百度C2C为搜索引擎和电子商务的结合提供了更直接结合范例，很有可能会为百度带来更多的用户、进一步提升用户黏性，为百度成为建立在搜索引擎基础上综合服务商奠定基础，并进一步巩固百度的竞争优势。

（2）对电子商务行业：根据iResearch艾瑞市场咨询最新推出《2007年Q2中国网络购物市场季度研究报告》数据显示，淘宝已经突破70%的市场份额位居第一，位居第二、三位的易趣和拍拍都不足以构成对淘宝的威胁，百度的进入有可能对现有市场格局带来较大冲击。

艾瑞咨询建议：

（1） 突破竞争障碍：百度应该充分利用搜索引擎服务积累的用户资源，加上百度营销推广支持，快速积累起足够的C2C平台用户，突破淘宝用户的“网络效应”带来的进入障碍，获得竞争优势。

（2） 完善EC产业链：此外，电子商务尤其C2C产业链中最关键的就是支付和信息沟通，从某种程度上说，淘宝的成功完全是支付宝和淘宝旺旺的成功，百度也相继与中国工商银行、eBay旗下的在线支付网站贝宝达成合作协议，而有消息称百度相关的IM工具也完成了开发，艾瑞咨询认为未来百度应该从满足用户购物体验角度出发，进一步开发或完善相关产品和服务。

（3） 探索盈利模式：在百度社区产品的基础上，利用自身对社区产品的运营经验和社区产品的用户基础，实现社区与电子商务的完美结合。艾瑞咨询认为免费依然是百度C2C平台的进入策略，但这并不意味百度C2C平台不具备盈利能力，百度应该突破现有C2C盈利障碍，积极探索新型盈利模式，如购物搜索竞价排名等等。

（4） 估量成本收益：此外百度的进入将很可能损失掉大量电子商务网站的广告客户，淘宝、阿里巴巴、雅虎和百度之间的关系也将变得更为微妙和复杂，艾瑞咨询认为随着阿里集团整合进程的推进，未来互联网包括电子商务将形成阿里系、百度系、腾讯系几大竞争阵营，百度系的产品布局应该充分考量成本收益。

（5） 全面挺进EC：艾瑞咨询认为，除C2C平台外，百度依靠搜索引擎营销积累了大量的中小企业用户，并拥有服务这些中小客户丰富经验，在未来应该考虑建立B2B、B2C加上C2C的全新电子商务阵营，实现多元化和互补式的盈利。

Tags:C2C, 有啊, 淘宝, 百度, 阿里巴巴 | 0 Comment | 1,599 Views