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网页版Gtalk的产品设计应改进的一点

为了方便交流与联系,我在博客的 Widget 上加了一个支持匿名聊天的网页版 Gtalk。陆续有一些朋友通过网页版 Gtalk 跟我聊天,不过几乎每次我都会犯一个同样的错误——忘了回复他们。当然我得承认最近一段时间的确很多事情,不过,我认为导致我犯这些错误的还是网页版 Gtalk 的工程师们。

在最常用的 QQ 聊天中,当收到某位好友或群消息时,任务栏上都会闪烁提醒,直到用户打开这一窗口。

任务栏QQ闪烁提醒

在网页版 Gtalk 中,当匿名用户向我发送一条消息后,Gtalk 窗口没有任何提醒。如果手头上的事情较多,就非常容易忘了回复,时间一长 Guest 都离开了,用户甚至会当成一个普通网页关掉,导致沟通到一半就无法继续了,而这些聊天记录也是无法查找到的。

不过在新通知/消息的提醒上,通过最近一次改版的有一个小地方做得很棒。当有新通知(私信)时,网页将自动(无需刷新)在任务栏和标题头部显示 [新通知]/[新私信] 字样,如下两幅图自动切换闪烁,非常帖心:

海内新通知

海内新通知

博客中的一个悖论与平衡

上一篇刘韧体的《边缘小城市互联网现状》在热文很受欢迎(对于小流量、小影响力的博客来说,超过30的推荐数确实不易),很出乎我的意料。这让我想到写博客以来一直都面临的一个问题,在博客的内容建设方面,博客到底是为了满足读者用户需求还是为了表达 Blogger 的主观意识形态,这二者又如何平衡呢?

我只是想把我看到的、想到的记录下来,对于在深圳成天想着互联网要如何商业化赚钱的我来说,看到一幅完全没有商业化概念的景像,我觉得研究一下这群互联网“低端用户”的需求其实很有必要。

鲜果这个最好的国产 RSS 阅读器和 Digg 平台给我带来了很高的流量,对于我的虚荣心也是极大的满足。这让我想到,为了获得更多的流量点击,得到更多的关注与影响力,我是否应该尽量满足这类网民的阅读需求,多写一些自己对于互联网口语化、简单化的思考,减少类似书评之类的晦涩的文章。

事实上,《边缘小城市互联网现状》里所写的内容都是别人已经反复讲过的,即中国互联网的娱乐化、低龄化,以及网吧人群的用户行为,我只是用自己的语言综合表达出来。博客是呈现 Blogger 主观意识形态的地方,而这篇文章的内容早已进入我的知识框架结构中,按理说不必要在博客上写出来的,至少应该在此之前——我想说的是,一个 Blogger 的文章,应该是与他写文章的那个时刻的知识结构相匹配的,不超前,也不落后。

但是,对于有虚荣心并想把博客做成个人网络名片的我来说,我可能会看到一个被放大的“用户需求”,并且为了迎合这些需求而写文章。这就偏离了我写博客的本意,即写那些与我现有的知识结构匹配的内容。

在记者阅读需求与个人主观意识形态之间,Blogger 可能始终都要面临这个悖论。当然,至于如何平衡这个悖论,不同人有不同做法与答案。在博客的大与小之间,或许,随心所欲地博客才是最好的。

我的这个博客的订阅数一直非常低,对于一个原创博客来说,这个数字低得有些可怜,有些尴尬。为了方便理解,我就简单地把互联网用户划分为“高端用户”与“低端用户”的话,这个博客上的文章显然并不适合“低端用户”阅读,我个人固执地认为有些思考还是比较“深”的;但对于“高端用户”而言,这些文章又都显得肤浅、晦涩,读来可能无味,于是也就没有订阅的必要了。正是夹在这两类用户的中间,这个博客一直都没有成长起来,这也是我需要反思的地方。

博客为什么是博客

《商业周刊》的萨拉·拉西(Sarah Lacy)发表了一篇分析博客的现状及未来的文章,提出一个让 激动的观点:Blogging: In Praise of Small中文)。Sarah Lacy 认为,博客应该注重有质量的内容建设,不应盲目追求浏览量和点击率,即使小博客也会有大影响。

博客从最初只是一小部分人的工具,到今天全球拥有超过1亿3300万博客,博客数量上的迅速膨胀说明这种 的典型应用已经深入人心并取成一定成效。随着博客的日益强大,一部分 Blogger 精英凸显,募集风险投资并创建博客媒体公司,比如TechCrunch、GigaOm、Weblogs、Creative-Weblogging。正是这些壮大的 Blogger 群体,让不少人萌生了博客变大的恐惧,博客如何与传统网站、媒体保持平衡,又如何在最大化发挥博客媒体的力量的同时保持 Blog 的个性。尽管事实上,博客媒体的未来仍然充满悬念。

当博客媒体与传统媒体、传统网站角逐时,博客媒体也不免落入传统模式的束缚。如果以传统网站的流量和点击率来衡量博客,显然是远远不够的,这方面博客天然不具有优势。博客之所以是博客,就是因为博客的自媒体属性,即每一个博客后面的那个 Blogger 思想所决定的。这个 Blogger 或许是某一行业的精英,也可能是一个默默无闻的草根,可能是一个小学生,也可能是一个七旬老人。对于读者来说,一篇博客文章可能比一篇门户网站的文章读起来更有亲和力,这是博客所特有的,“一种不同的新闻获取感觉”。

因此,独立 Blogger 或者博客媒体如果希望博客能够产生商业价值,就应当注重挖掘博客的自媒体特征。比如通过博客产生并传播,通过博客投放某一领域的垂直广告,甚至在有一定规模之后切入 电子商务,都未尝不可。在做这些有效尝试之前,Blogger 唯一需要做的,就是为博客写出一些具有相当水准的高质量文章。

只要结合 Web 2.0 环境,保持 Blog 个性,坚持创造高质量内容,博客媒体就有一片自己的天空,小博客也有大影响。

羡慕参加WordCamp China的Blogger

此刻,WordCamp China 2008正在清华大学校园里进行,明天复旦大学分会场也将继续 WordCamp China 2008。 创始人之一 Matt Mullenweg 将参加两天的会议并发表演讲,此外还有 Automattic 的人参加,以及国内一些优秀 作为嘉宾参与演讲和分享。

WordPress 作为全球最受欢迎的开源 Blog CMS,无论是作为免费软件中心的WordPress.org,还是作为 的 WordPress.com,都已经取得极大成功。WordCamp China 是为中国的 WordPress 用户和开发人员设立的一个讨论平台,是一次面向所有 WordPress 爱好者,博客使用者,和开发人员的聚会。今年 WordCamp China 在上海开分会场,也表示中文 Blogger 的力量越来越强大和重要。

我更希望以后的 WordCamp China 可以考虑将分会场设置到其它城市,比如华南的广州或深圳。北京、上海无疑是中国互联网中心,这种现状是由各种各样的历史原因造成的;同时沿海的华南互联网应该有更多的 Blogger 声音被听到。

作为 Blogger,我渴望参加 WordCamp China 2009。

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