2008/10/21 22:11
- 2008年7月19日,淘宝推出淘宝开放平台(Taobao Open Platform),9月正式开放;
- 2008年9月4日,马云宣布将阿里巴巴集团旗下阿里妈妈并入淘宝网,启动“大淘宝战略”第一步;
- 2008年9月8日,淘宝网屏蔽百度搜索引擎机器人(Baiduspider),目的是“杜绝不良商家欺诈”;
- 2008年10月7日,淘宝网推出网上问答社区淘宝打听;
- 2008年10月8日,阿里巴巴向淘宝网追加投资 50 亿元,淘宝继续免费;
- 2008年10月18日,淘宝网推出社会化电子商务平台 i淘宝。
淘宝的动作越来越频繁,马云把手上的资本都投给了淘宝。从米晓彬那里看到这几幅图片,很形象地解释了何谓阿里集团下马云布局的“大淘宝”战略,转载如下。















Tags:C2C, 淘宝, 阿里妈妈, 阿里巴巴, 马云 | 12 Comments | 7,751 Views
2008/10/20 16:25
前几天,淘宝 发布了一个基于用户行为分析的平台 i淘宝。所谓 i淘宝,就是指淘宝网会记录会员登陆状态下在淘宝网的用户行为,并对这些用户数据进行挖掘,然后呈现出用户可能感兴趣的商品等,达到个性化推荐的目的。
从i淘宝的内容布局来看,i淘宝综合了用户在人气商品、店铺、热门收藏和活动等方面的行为,此外还有个人空间、个人收藏等版块。没错,这就是淘宝网的 SNS,是 SNS 与电子商务网站结合的一种方式。
表面上看,i淘宝首页的这些推荐的确是基于淘宝网全站用户的行为而得,个人觉得这些产品显得有些太窄了。我更加关注这其中实现的细节问题,比如某一个用户的行为到底如何影响到整个i淘宝的格局?淘宝是否会像 Google 那样,对于注册用户的职业、月收入等信息进行分析,并定向呈现?如果有部分十分聪明的用户想利用规则人肉误导用户,淘宝如何应对?这对于拥有注册用户 8000 多万的淘宝来说,非常正常。
最近三个月以来,淘宝网的大动作挺多,从淘宝开放平台到淘宝打听,淘宝网完成了从封闭平台向开放平台的转变、从单纯的 C2C 运营商向综合的问答社区的转变。从产品形态到营销模式,淘宝的每一步都走得很大,也很坚决。Denis 就介绍了一款针对 Taobao Open Platform API 的淘宝好商品推广。
阿里巴巴集团对于淘宝的投资额越来越大,在阿里巴巴 B2B 业务成功 IPO 之后,“大淘宝”战略无疑是阿里巴巴集团最有价值的一张牌,面临百度 C2C 等其它几个竞争对手,淘宝显得很主动,也很从容。
延伸阅读:关于电子商务2.0的i淘宝
Tags:C2C, 淘宝 | 6 Comments | 5,621 Views
2008/10/07 23:26
淘宝代表着中国最大群体的电子商务,在一些二三线城市也有不小的知名度,8000 万(支付宝超过 1 亿)的注册用户在电子商务中代表了多大的商业价值,谁都能想到。淘宝表面上是风光了,但无论如何,淘宝没能帮马云赚到钱,眼下还要受到百度、拍拍、易趣的夹击,在这个连雷曼兄弟都能在一夜之间轰然倒塌的经济困难时期,马云的过冬论对于淘宝而言,想必也是有不小影响的。
做为 C2C 平台的淘宝,在易趣、拍拍、百度的多次干扰下,要想对卖家收费是不可能的了(估计淘宝还将免费几年),而淘宝 B2C 运营以来有何成绩还不清楚。在外部环境的压力之下,淘宝要想赚钱还是要从商业模式(营销模式)上下功夫。在马云的“大淘宝”战略中,阿里妈妈的广告费能否保证淘宝营收平衡,实际上还要打个大大的问号
淘宝打听(这个名字有点意思)从壳上看起来就是另一个百度知道(当然你也可以理解成另一个版本的雅虎知识堂),而且淘宝打听的问题绝不仅限于购物,还包括娱乐/明星/电影/电视/音乐等看起来与淘宝无必然联系的问题。想必淘宝是想借这些问题提交用户的网站粘性,并试图从中挖掘出有用的数据——这才是最关键的。
在中文互动问答区域,百度知道依靠流量、品牌方面的优势一直做得不错,百度知道已成为全球最大互动问答社区,解决超过1700万个问题。而百度之所以推出 C2C 平台,也是想充分利用百度的搜索引擎入口统治地位与百度知道超强的社区人气资源。显然,淘宝看到了百度知道的价值,推出的淘宝打听就是在刻意模仿,从这个 css 上就能看出一二。
将阿里巴巴集团与百度来个对比,看看中国互联网企业之间的竞争,很有意思:
- 淘宝屏蔽了百度机器人(很赞这一步,我理解为这是淘宝主动出击。)
- 百度 C2C 支付工具百付宝模仿了支付宝的名字(很和谐)
- 百度由于搜索和社区(知道、帖吧)做得好,所以切入 C2C;淘宝是现在的 C2C 老大,反过来也做起了问答社区
- 淘宝有 IM 工具淘宝旺旺,主要用户群是淘宝买家和卖家;百度有百度 Hi,也有可能是为 C2C 布局
- 阿里巴巴、百度、腾讯是三家同时做搜索引擎、IM、电子商务的公司
我认为淘宝打听是淘宝社区(虽然之前也有一个所谓的 BBS)化的重要一步:
- 社区高粘度、互动性强的优势,有利于培养用户更强的粘性;
- 社区的运营利于淘宝开展营销活动,但要避免出现一部分卖家乱帖广告的现象;
- 淘宝打听可以进一步与雅虎知识堂进行整合(如果阿里巴巴集团的所有网站都能使用同一ID登陆就爽了),将雅虎中国的流量导入淘宝打听;
- 通过对社区数据的监控和挖掘,淘宝可以从中得到一些可以进一步利用的数据,也许是对淘宝现有营销模式的有力补充;
- 与淘宝开放平台(Taobao Open Platform)结合,淘宝如果做一个电子商务+SNS 会如何呢?这也是我之前想的一个电子商务如何与 SNS 结合的问题。
- 以上假设都需要时间培养,更需要淘宝打听运营团队干得非常棒。
无论如何,淘宝一直是中国电子商务值得骄傲的地方。不论结果如何,任何创新与探索都是值得尊敬的,拭目以待吧。
Tags:C2C, SNS, 淘宝, 百度 | 20 Comments | 6,035 Views
2008/07/27 1:39
昨天下午去了艾瑞广州办事处主办的国内电子商务行业探讨,晚上回来没来得及写,凌晨发几点收获和想法。
活动的第二部分是艾瑞咨询分析师张艳平分享了艾瑞在电子商务方面的一些观点和数据,包括发展现状、历史回顾、用户需求、发展特点、发展趋势等。在网络购物的一些市场规模数据方面,分析师的数据取样与结论有些不太精确。当被现场的朋友提问时,分析师的解答显然没有让人信服。
对于艾瑞这样的咨询公司而言,发布行业报告的最大问题就是数据来源、取样标准和精确度。艾瑞最近几年发展挺快,在国内参与发布行业报告的企业中,算是不错的。而自从被分众传媒收购之后,数据公正性一直受到置疑。
目前艾瑞的数据主要有几大来源:艾瑞自身的一些监测,iWebTracker、iAdTracker、iUserTracker等;另外就是来自对核心运营商的访谈与合作,包括艾瑞网上面的专家专栏,实际上也是为此作铺垫的。从这两个方面来看,艾瑞的数据都还有改进空间。论流量监测,艾瑞显然不可能比 Google Trends 和 Alexa 做得更加精准;而靠对核心运营商的访谈与合作,要取得完全真实的数据显然不太现实。
因此,这也就不难理解为什么艾瑞的数据绝对值是有偏差了。当然,数据的绝对值并不妨碍艾瑞对于行业发展趋势的预测,大体走势还是没问题的。
7月23日晚,马云在内部邮件中称阿里巴巴准备过冬,随后邮件被公布到互联网上,引起了电子商务人的重点关注。深圳有非常多的网商和中小企业,在昨天的艾瑞论坛上,马云的“过冬论”也是一个话题。
在全球经济不景气的大背景下,整个网络经济也有可能受到较大影响,阿里巴巴乃至所有中小企业都将遭遇寒冷的冬天,马云的邮件并非危言耸听,对内是对阿里人的极大鼓励;而曝光显然也是故意的,对外宣传,至于为什么要宣传,IDGVC深圳资深高级经理曹迪军的解释颇有意思。
马云是一个精明的商人,在电子商务行业一直是一个先行者,从阿里巴巴B2B到淘宝C2C、支付宝,马云的一切动作都是为了构建他的电子商务帝国。传统经济的不景气,对于电子商务或许是个机会,淘宝网的成功与 Sars 就有很大关系,国内B2C另一巨头京东商城也是在那段时间开始做电子商务的。因此,马云抛出一个过冬论,是在借着经济不景气的机会给电子商务行业放了一个烟雾弹。马云想告诉大家,冬天即将到来,不要再进入这个市场了。
或许这个说法有些牵强,但大体形势的确如此。尤其是中小企业活下来才是最重要的,深挖洞、广积粮,准备冬天的到来,不能死得太快。
艾瑞咨询华南区首席代表吴畏主要介绍了华南互联网行业俱乐部的一些事,的确,艾瑞广州办事处在广州、深圳两地的活动将给华南互联网带来更多生机和机会。在北京是每天选择参加活动,在上海是每天基本上正好有活动,在华南是基本上要找活动。
论坛不大不小,人不多不少。还算活跃,花絮不少。嘉宾的高度决定了活动的质量,VC 的确是能够吸引观众的
,胡宝介老师也去参加活动了,很是难得。
Tags:艾瑞, 阿里巴巴, 马云 | 10 Comments | 2,826 Views
2008/07/19 1:12
淘宝开放平台项目(TOP,taobao open platform)是淘宝面向第三方 app 开发者提供 API 接口和相关开发环境的平台,开发者可以在平台上创建全新的商务应用,过滤淘宝平台,直接面向用户,降低运营成本。在此之前,淘宝网曾经通过阿里软件与一些开发商进行合作。
淘宝能够在中国本土市场打败 Ebay 、拍拍网等竞争对手,并在市场占有率和市场规模上遥遥领先,除了整个市场环境的不成熟所带来的机遇外,还与阿里巴巴集团的电子商务战略布局有很大关系。马云从来没有放弃过对淘宝盈利实现世界第一的梦想,C2C 在整个电子商务版图中也有重要地位。
C2C 平台的开放,相关的几大利益体都将受益:
- app 开发商:对于一个达到一定用户基数的平台而言,庞大的网络开放平台,对于 app 开发商的确是一个不可抗拒的诱惑。通过淘宝开放平台所提示的用户资料及相关接口,优秀的开发商可以大有所为。即使将来这项服务收费,app 开发商依然能够找到市场并在 app 本身上下功夫。比如校内的 app 中就有一些广告,当然广告只是一个思路,SNS 开放平台与淘宝开放平台有一定的共同点,活跃的用户群就是 app 盈利的基本保障。
- 卖家:这里的卖家可能是淘宝 B2C 平台上的企业主,也可能是依靠 C2C 平台的独立 B2C 企业,甚至是 app 开发商自身。很多独立 B2C 还得在淘宝上开店,主要原因就是淘宝的庞大买家用户群,以及支付宝这个便利的网上支付平台。卖家通过 API 接口,能够面向终端消费者,去除原始模式中的繁琐的细节和流程,寻找更大的利益节点。
- 买家:在国内很多人眼中,淘宝就是电子商务,电子商务就是淘宝。淘宝免费向C开放店铺,亏损多年也一直未收费,不仅培养了大批的忠实卖家,但更多的还是上班无聊时逛逛淘宝的买家。买家是淘宝能够发展壮大到今天的最重要的因素。对于买家而言,以什么样的价钱买到什么样的商品最重要,但 app 可能给他们带来更便捷的购物体验。
- 淘宝网:马云走的每一步都是为他的电子商务帝国布局,淘宝 TOP 开放平台项目除了能够给以上三个利益相关体带来好处外,还可以通过第三方的 app 让平台更加方便、易用,笼络更多的资源,与开发者共赢。淘宝网免费向用户开放店铺,但可以向 app 开发者收费。
- 阿里系的其它公司:阿里软件为开发者提供整套的淘宝 API 的附加服务。而此前,阿里软件似乎要做一个在线 SaaS 软件购买平台,淘宝开放平台的 app 在阿里软件平台上,还有更大的发挥空间。
2008年的中国互联网,开放平台很多,尤其是 SNS。关键在于,开放平台能够给相关利益体带来什么,淘宝的开放平台能否产生更大的价值,关键也在此。不要只喊口号,没有实际价值。
淘宝为开发者提供了 API 测试账号,不过现在的帮助文档很不好看,以淘宝优秀的 UED 团队,应该做得更好一些
P.S:淘宝网上70%—80%的交易都是通过支付宝完成,而支付环节则是影响B2C发展的重要因素之一。支付宝在升级系统,停止服务10小时,升级后将负载2亿用户。难怪有人说,支付宝的价值远大于淘宝网。支付宝升级,与淘宝开放平台,有啥关系?
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